Ataques de engenharia social tornam-se a maior ameaça às plataformas de negociação, com a divulgação de dados dos usuários a provocar fraudes em cadeia.

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Ataques de engenharia social tornam-se uma ameaça significativa no campo dos encriptação de ativos.

Nos últimos anos, os ataques de engenharia social no campo dos encriptação de ativos tornaram-se cada vez mais comuns, representando uma ameaça significativa à segurança dos fundos dos usuários. Desde 2025, incidentes de fraudes de engenharia social direcionados a usuários de uma plataforma de negociação conhecida têm ocorrido com frequência, gerando ampla atenção da comunidade. Estes incidentes não são casos isolados, mas apresentam características de continuidade e organização.

No dia 15 de maio, a plataforma de negociação lançou um comunicado, confirmando as especulações anteriores sobre a existência de "traidores" dentro da plataforma. O Departamento de Justiça dos EUA já iniciou uma investigação sobre o incidente de vazamento de dados relacionado.

A "atendimento ao cliente" na floresta sombria: quando fraudes sociais miram usuários do Coinbase

Análise de Métodos de Fraude

Neste tipo de ataque, os golpistas não invadem diretamente o sistema técnico da plataforma de negociação, mas obtêm permissões de funcionários internos para roubar algumas informações sensíveis dos usuários, incluindo nome, endereço, informações de contato, dados da conta e fotos do cartão de identidade, entre outros. Em seguida, utilizam técnicas de engenharia social para induzir os usuários a efetuarem transferências.

Este tipo de ataque alterou a tradicional técnica de "phishing em massa" e adotou uma estratégia de "ataque direcionado". O caminho típico do crime é o seguinte:

  1. Fazer-se passar pelo serviço de atendimento ao cliente oficial, afirmando que a conta tem um problema de segurança.
  2. Induzir os usuários a baixar aplicações de carteira específicas.
  3. Fornecer uma frase de recuperação preparada, alegando ser a "nova carteira oficial".
  4. Induzir os usuários a transferir fundos para uma nova carteira, e depois implementar o roubo.

Alguns golpistas também utilizam notificações de emergência falsificadas, como afirmar "devido a uma decisão de ação coletiva, a plataforma irá migrar completamente para carteiras auto-hospedadas", para pressionar os usuários com prazos.

A "atendimento ao cliente" na floresta escura: quando o golpe de engenharia social mira os usuários da Coinbase

Características do ataque

Este tipo de ataque geralmente possui as seguintes características:

  • Cadeia de ferramentas aprimorada: uso de sistemas especializados para falsificar números de telefone e endereços de e-mail.
  • Objetivo preciso: direcionado principalmente a utilizadores de áreas específicas, utilizando dados adquiridos na dark web.
  • Processo de engano coerente: do telefone ao e-mail, o caminho da fraude está perfeitamente ligado.

A "atendimento ao cliente" na floresta sombria: quando golpes de engenharia social miram usuários da Coinbase

Análise de processamento de fundos

Através da análise na cadeia, descobriu-se que os golpistas têm uma forte capacidade de manuseio de fundos:

  • Os alvos de ataque abrangem vários ativos encriptados, com foco principal em BTC e ETH.
  • Lavar e transferir rapidamente os fundos após a obtenção.
  • Ativos do tipo ETH são frequentemente trocados por stablecoins através de DEX, e depois transferidos de forma dispersa.
  • BTC é principalmente transferido para Ethereum através de pontes cross-chain, e então trocado.

Parte dos fundos obtidos através de fraudes ainda se encontra em estado de "suspensão", não tendo sido transferidos.

A "atendimento ao cliente" na floresta sombria: quando fraudes sociais visam usuários do Coinbase

Medidas de resposta

Para este tipo de ataque, as plataformas de negociação e os usuários devem tomar medidas adequadas:

nível da plataforma

  • Reforçar a educação dos usuários, enviando regularmente conteúdos sobre fraudes.
  • Otimizar o modelo de gestão de riscos, identificar comportamentos de interação suspeitos.
  • Normalizar os canais de atendimento ao cliente, estabelecendo um mecanismo de verificação claro.

Nível do usuário

  • Implementar isolamento de identidade, evitando o uso do mesmo contato em múltiplas plataformas.
  • Ativar a lista branca de transferências e o mecanismo de refrigeração de retiradas.
  • Acompanhe continuamente as notícias de segurança para conhecer as mais recentes técnicas de ataque.
  • Preste atenção à segurança offline, proteja a privacidade pessoal.

Em suma, face a ataques de engenharia social, os usuários devem manter-se vigilantes e, ao encontrarem operações urgentes, devem sempre verificar de forma independente através de canais oficiais.

A "atendimento ao cliente" na floresta escura: quando esquemas de engenharia social visam usuários da Coinbase

Conclusão

Este evento expôs novamente as deficiências da indústria na proteção de dados e ativos dos clientes. Mesmo posições que não estão diretamente relacionadas a operações financeiras podem causar consequências graves devido à falta de conscientização sobre segurança. À medida que a escala da plataforma aumenta, o controle de segurança do pessoal tornou-se um dos principais desafios enfrentados pela indústria.

As plataformas de negociação, além de fortalecer a proteção técnica, também precisam estabelecer um sistema de defesa contra engenharia social que cubra pessoal interno e serviços terceirizados. Assim que uma ameaça sistêmica for detectada, a plataforma deve responder rapidamente, investigar proativamente as vulnerabilidades e alertar os usuários. Somente com uma abordagem dupla em níveis técnicos e organizacionais é que se pode manter a confiança dos usuários em um ambiente de segurança cada vez mais complexo.

A "atendimento ao cliente" na floresta escura: quando golpes de engenharia social miram usuários da Coinbase

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Comentário
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CryptoPunstervip
· 08-01 22:36
Buraco cavado por um traidor
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BrokenYieldvip
· 08-01 01:34
A vulnerabilidade da plataforma é demasiado fatal.
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ChainWanderingPoetvip
· 07-30 14:58
Infiltrados imprevisíveis
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ContractHuntervip
· 07-30 14:57
Um traidor é mais assustador do que um Hacker.
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FloorPriceNightmarevip
· 07-30 14:56
Os traidores são o grande problema.
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