Blockchain tecnologia ajuda as empresas a melhorar os serviços comerciais

Recentemente, tivemos uma conversa aprofundada com um profissional experiente da indústria de Blockchain, discutindo como a tecnologia Blockchain pode fornecer serviços comerciais para empresas e por que certos Blockchains são especialmente adequados para esses cenários de aplicação.

A especialista atualmente lidera a equipe de produtos comerciais de uma empresa de Blockchain, abrangendo várias áreas comerciais, como jogos, varejo, programas de fidelidade, viagens e bilhetagem. Ela tem seis anos de experiência em exploração no campo do Blockchain, tendo entrado neste setor inicialmente em busca de um campo tecnológico interessante e desafiador.

Ela acredita que a blockchain pode resolver a questão clara da propriedade de ativos e dos direitos digitais. No tradicional Web2, os dados dos usuários e o comportamento online pertencem às empresas com as quais interagem, enquanto a blockchain inverte isso, fazendo com que as transações, ativos e resultados pertençam ao próprio usuário. Além disso, ela também está muito interessada na aplicação da tecnologia blockchain na proteção da privacidade, especialmente na tecnologia de prova de conhecimento zero.

Para empresas que já se desenvolveram bem no campo do Web2, a especialista sugere pensar em como aplicar a tecnologia Blockchain do ponto de vista comercial. Ela usa o funil de vendas como exemplo, apontando que a aquisição de clientes é o principal desafio enfrentado pelas pequenas empresas. No atual ambiente da internet, devido a questões de privacidade e regulamentos de proteção de dados, torna-se difícil obter os dados de alta qualidade necessários para construir canais de clientes, o que oferece oportunidades para algumas grandes empresas de tecnologia monopolizarem o mercado publicitário.

A tecnologia Blockchain, especialmente quando combinada com provas de conhecimento zero, pode contribuir para o ecossistema de dados sem revelar informações privadas. Certos Blocos são especialmente adequados para fornecer serviços de provas de conhecimento zero para consultas em tempo real na Internet devido à sua alta velocidade e escalabilidade.

No que diz respeito aos programas de fidelidade, o conceito de propriedade de ativos digitais na Blockchain pode oferecer aos usuários um direito de pertença permanente, atualizável e em desenvolvimento, tornando os programas de fidelidade mais significativos para os clientes.

O especialista acredita que certas Blockchains se tornarão componentes indispensáveis na pilha de tecnologia das empresas, assim como a computação em nuvem. Algumas funções só podem ser realizadas ou garantidas com segurança através dessas Blockchains, portanto, não utilizá-las se tornará irracional.

Sobre a compreensão dos usuários finais em relação à tecnologia descentralizada, o especialista apontou que diferentes grupos de usuários terão diferentes níveis de participação. Alguns se aprofundarão nos detalhes de funcionamento da Blockchain, enquanto outros estarão mais focados no impacto que isso tem nas atividades diárias, e alguns podem não se importar com a tecnologia subjacente, apenas desejando uma melhor experiência do usuário e proteção de privacidade.

Por fim, a especialista afirmou que está mais entusiasmada com a tecnologia que simplifica os processos de login em certos Blockchain no futuro. Esta tecnologia permite que os usuários acessem o Blockchain usando métodos de login comuns (como e-mail), sem a necessidade de memorizar chaves complexas, o que promete trazer mais usuários para o mundo do Blockchain. À medida que mais pessoas adotam esta tecnologia, poderemos ver o surgimento de mais casos de uso inovadores.