Blockchain công nghệ hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao dịch vụ thương mại

Gần đây, chúng tôi đã có một cuộc trao đổi sâu sắc với một chuyên gia dày dạn trong ngành Blockchain, thảo luận về cách công nghệ Blockchain có thể cung cấp dịch vụ thương mại cho các doanh nghiệp, cũng như lý do tại sao một số Blockchain đặc biệt phù hợp với những tình huống ứng dụng này.

Chuyên gia này hiện đang phụ trách lãnh đạo đội ngũ sản phẩm thương mại của một công ty Blockchain, liên quan đến nhiều lĩnh vực thương mại như trò chơi, bán lẻ, chương trình khách hàng thân thiết, du lịch, và vé. Cô ấy đã có sáu năm kinh nghiệm khám phá trong lĩnh vực Blockchain, ban đầu là vì tìm kiếm một lĩnh vực công nghệ thú vị và đầy thách thức.

Cô ấy cho rằng, Blockchain có thể giải quyết vấn đề rõ ràng về quyền sở hữu tài sản và quyền đại diện số. Trong Web2 truyền thống, dữ liệu và hành vi trực tuyến của người dùng thuộc về các công ty mà họ tương tác, trong khi Blockchain đã đảo ngược điều này, khiến cho giao dịch, tài sản và kết quả của người dùng đều thuộc về chính người dùng. Ngoài ra, cô ấy cũng rất quan tâm đến việc ứng dụng công nghệ Blockchain trong bảo vệ quyền riêng tư, đặc biệt là công nghệ chứng minh không kiến thức.

Đối với những doanh nghiệp đã phát triển tốt trong lĩnh vực Web2, chuyên gia này khuyến nghị suy nghĩ từ góc độ thương mại về cách áp dụng công nghệ Blockchain. Cô ấy đã lấy ví dụ về phễu bán hàng, chỉ ra rằng việc thu hút khách hàng là thách thức chính mà các doanh nghiệp nhỏ phải đối mặt. Trong môi trường internet hiện tại, do vấn đề về quyền riêng tư và các quy định bảo vệ dữ liệu, việc xây dựng kênh khách hàng với dữ liệu chất lượng cao trở nên khó khăn, điều này đã tạo cơ hội cho một số công ty công nghệ lớn độc quyền thị trường quảng cáo.

Công nghệ blockchain, đặc biệt là khi kết hợp với chứng minh không kiến thức, có thể đóng góp cho hệ sinh thái dữ liệu mà không tiết lộ thông tin riêng tư. Một số blockchain do tốc độ cao và khả năng mở rộng của chúng, đặc biệt phù hợp để cung cấp dịch vụ chứng minh không kiến thức cho các truy vấn internet thời gian thực.

Trong chương trình khách hàng thân thiết, khái niệm quyền sở hữu tài sản số trên blockchain có thể cung cấp cho người dùng quyền lợi vĩnh viễn, có thể cập nhật và phát triển, khiến chương trình khách hàng thân thiết trở nên có ý nghĩa hơn đối với khách hàng.

Chuyên gia này cho rằng, một số Blockchain sẽ trở thành thành phần không thể thiếu trong công nghệ của doanh nghiệp, giống như điện toán đám mây. Một số chức năng chỉ có thể được thực hiện hoặc đảm bảo an toàn thông qua những Blockchain này, vì vậy việc không sử dụng chúng sẽ trở nên không hợp lý.

Về sự hiểu biết của người dùng cuối về công nghệ phi tập trung, chuyên gia này chỉ ra rằng các nhóm người dùng khác nhau sẽ có mức độ tham gia khác nhau. Một số người sẽ tìm hiểu chi tiết về cách thức hoạt động của mạng Blockchain, trong khi những người khác sẽ quan tâm nhiều hơn đến tác động của nó đối với các hoạt động hàng ngày, còn một số người có thể không quan tâm đến công nghệ nền tảng, chỉ mong muốn có được trải nghiệm người dùng tốt hơn và bảo vệ quyền riêng tư.

Cuối cùng, chuyên gia này cho biết, điều khiến cô ấy hào hứng nhất về tương lai của một số Blockchain là công nghệ đơn giản hóa quy trình đăng nhập. Công nghệ này cho phép người dùng truy cập vào Blockchain bằng cách sử dụng các phương thức đăng nhập phổ biến (như email) mà không cần phải nhớ các khóa phức tạp, hứa hẹn sẽ đưa nhiều người dùng hơn vào thế giới Blockchain. Khi ngày càng nhiều người áp dụng công nghệ này, chúng ta có thể thấy nhiều trường hợp đổi mới xuất hiện.