區塊鏈技術如何爲企業提供商業服務：Mysten Labs商業產品總監專訪

近期，我們與Mysten Labs商業產品團隊負責人進行了一次深入交談，探討了區塊鏈技術如何爲企業提供商業服務，以及爲何某些區塊鏈特別適合這些應用場景。

以下是本次訪談的主要內容：

背景介紹

受訪者目前負責某公司的商業產品團隊。她表示，商業涵蓋了方方面面，可能是大多數事物的根本，涉及遊戲、零售、忠誠度、旅行、票務等各個領域。

她在區塊鏈領域已有六年探索經驗，從2017年開始涉足這一領域。在加入現公司之前，她曾休息14個月左右照顧孩子。重返職場時，她希望能在有趣、復雜且具有挑戰性的技術領域工作，解決一些尚未解決的問題。

通過朋友介紹，她進入了區塊鏈行業，經歷了一個令人驚嘆的學習過程。她認爲區塊鏈能夠解決資產所有權和數字代理權的問題。在傳統的Web2中，用戶的數據和在線行爲並不屬於用戶自己，而是屬於與用戶互動的公司。

區塊鏈顛覆了這一切，用戶的交易、資產和結果都屬於用戶自己。此外，她對區塊鏈技術在隱私方面的影響非常感興趣，特別是零知識證明技術如何以更好的方式保護用戶隱私。

她表示，喜歡區塊鏈不是將其作爲一種單獨的事物，而是作爲一種可以從整體上改善互聯網的基礎設施。她認爲某些區塊鏈具有成爲適用於互聯網基礎設施的潛力。雖然其他許多區塊鏈也很出色，但往往速度較慢、費用較高，不太適合企業使用。她相信某些區塊鏈有更多潛力能夠輕鬆應對這些挑戰。

如何引導Web2企業創新性思考區塊鏈解決方案

從商業角度來看，銷售漏鬥是一個重要概念。在任何給定時刻，如果吸引了100個人進入銷售漏鬥頂部，其中一些人會流失，一些人會更深入地參與，這部分人中也會有流失，漏鬥底部的人將是那些最終轉化的人。這個漏鬥遊戲是任何商業的基本原則，無論是電影院還是鞋類零售商，都試圖吸引盡可能多的人進入漏鬥頂部，以便通過自然流失使盡可能多的人最終到達漏鬥底部並完成轉化。

漏鬥頂部是一個非常復雜的地方，主要涉及廣告。企業試圖吸引盡可能多的人了解其業務、產品，並與品牌互動。小型企業面臨的最大挑戰是獲得客戶，包括如何講述自己的故事、如何找到潛在客戶、如何調整銷售方式以及如何保持持續銷售等。這些挑戰在當前互聯網環境中變得更加艱巨。

首要原因是隱私問題。Web2和互聯網發展的道路是"盡可能多地收集用戶數據以便投放廣告"。早期互聯網提供了許多超級個性化的內容，讓用戶在與網站互動時感覺擁有非常特別的體驗。然而，要做到這一點的唯一方式是收集和持有大量個人和私密信息。這導致了出售此類信息的交易，廣告世界變得沉迷於購買私人數據。

爲了保護個人隱私，各國制定了如GDPR和CCPA等規則，旨在防止未經同意收集和分享個人信息。然而，這也導致了構建客戶渠道所需的數據質量下降。現在，企業無法像以前那樣輕易獲取高置信度的用戶信息，需要對這些信息進行猜測或推斷。這爲某些大型科技公司壟斷廣告市場提供了空間，因爲它們的應用程序賦予了它們收集這些數據的權利。

例如，某電商平台的商戶在蘋果改變隱私規則後，觀察到通過iOS設備的銷售大幅下降，因爲許多商戶依賴移動設備收集社交媒體廣告數據。這種變化無意中影響了成千上萬小企業的營銷渠道，特別是那些預算有限的小型本地企業。

區塊鏈技術可以爲這個數據生態系統做出貢獻，通過使用零知識技術將有關人們行爲的信息反饋到互聯網中，但不會分享私人信息。零知識使人能夠更智能地驗證事實。某些區塊鏈的速度和可擴展性使其成爲使用零知識爲實時互聯網查詢提供服務的理想選擇。

區塊鏈作爲技術堆棧的一部分

某些區塊鏈可以成爲技術堆棧中不可或缺的一部分。就像雲計算時代向我們介紹了快速擴容的概念一樣，如今企業在投資基礎設施時，將區塊鏈納入考慮範圍是明智之舉。某些功能只有通過特定區塊鏈才能實現，或者只有使用這些區塊鏈才能保證安全，因此嘗試以其他方式來完成這些任務將是不明智的。

Web2與Web3的融合

Web2和Web3之間的區別主要用於描述區塊鏈技術與標準互聯網技術之間的差異。未來，這種區別可能變得不那麼重要，因爲我們並不是在努力創建一個全新的互聯網，而是在努力讓現有互聯網對每個人都變得更好。最終，我們將只談論互聯網和一般化的互聯網行爲和活動，以及什麼將成爲新的常態。

終端用戶在理解去中心化技術中的角色

去中心化區塊鏈的獨特之處在於，有許多人參與其中，使其成爲現實。不僅僅是創立公司和投資者，還包括所有的參與者。區塊鏈技術表明，在開源文化中也可以盈利，因爲去中心化技術棧允許同時實現這兩個目標。

用戶可以分爲幾類：一些人會深入了解驗證節點、權益抵押、節點運營等技術細節；另一組用戶會關注區塊鏈對他們日常活動的影響；還有一組人可能對技術本身不太關心，他們只想要優質的忠誠計劃、安全的在線體驗，以及對自己信任的公司有信心不會濫用他們的信息。

如果區塊鏈實現了其潛力，各類用戶都會對此產生興趣。就像今天的互聯網一樣，有些人非常關注技術細節，而另一些人可能只需要一個簡單易用的智能手機界面。未來，許多人可能會期望隱私保護成爲默認選項，不提供這樣保護的應用程序可能會被視爲可疑。我們將走向一個個人擁有更多選擇權的時代。

對某區塊鏈未來的期待

受訪者表示，她對某區塊鏈的未來最感興奮的是其登入功能。這項功能將提供一種原語，允許用戶使用大多數人認爲合理的登入方式（如使用電子郵件或其他現有帳戶）來訪問區塊鏈，同時消除了記住密鑰或擔心遺失私鑰的需求。

這是向前邁出的一大步，有潛力將更多用戶引入區塊鏈世界。看到這一技術變爲現實，以及爲非區塊鏈業務提供利用這一能力的簡便方法是令人興奮的。隨着越來越多的人採用這一技術，我們將看到更多創新用例的出現。