菲律宾首席执行官加倍推进人工智能的采用：IBM研究

根据IBM商业价值研究所的一项新研究，超过一半的菲律宾首席执行官正在迅速采用人工智能(AI)技术，但很少有人看到了他们希望的回报，(NASDAQ: IBM)。

这项全球调查在世界范围内对 2,000 位首席执行官进行了调查，其中包括来自东南亚国家联盟 (ASEAN) 和菲律宾的 210 位首席执行官。调查发现，该国 55% 的首席执行官正在积极采用 AI 代理并准备扩大其使用。同时，来自菲律宾的 63% 受访者表示，他们根据投资回报率 (ROI) 优先考虑 AI 用例。

然而，只有23%的首席执行官报告称，他们的人工智能倡议到目前为止实现了预期的回报。这表明人工智能投资的强度与实际取得的成果之间存在日益扩大的差距。

“阿布拉罕·托马斯，IBM咨询公司在东盟的管理合伙人表示：‘东盟的商业领袖面临着压力，需要展示人工智能的投资回报，同时还需要投资于长期能力以保持竞争力。’‘这一平衡行为因该地区碎片化的数字化格局更加复杂，各国的法规不同，跨境数据流动的标准不一致。’

数据架构和专有资产被视为释放AI价值的关键

IBM研究的一个中心主题是对强大数据基础的需求。大约73%的菲律宾首席执行官指出，企业范围内集成的数据架构在促进业务职能之间的协作方面的重要性。同时，63%的人相信，他们的专有组织数据是解锁生成式AI价值的关键。

“随着菲律宾组织加速人工智能的采用以在动态市场中保持领先，他们从投资中解锁真正商业价值的成功将取决于克服数据整合和员工准备方面的挑战，”托马斯说。

然而，缺乏回报似乎并没有阻止投资。IBM 报告指出，全球首席执行官预计，未来两年人工智能投资的增长率将翻倍以上。

在快速变化的环境中平衡速度与精确度

随着创新周期加快和客户期望的变化，60%的菲律宾首席执行官表示，他们更喜欢在采用新技术时“快速而错误”，而不是“缓慢而正确”。这种紧迫感可能导致回报不均，因为公司在没有必要的系统、培训或结构来大规模维持这些AI工具的情况下，急于推动其应用。

只有17%的菲律宾首席执行官表示他们已经能够在企业范围内推广人工智能，这可能是只有少数公司看到他们所设想的回报的原因之一。

创新资金仍然是一个挑战

融资创新仍然是许多菲律宾公司的障碍。研究发现，58%的受访首席执行官承认，他们的组织在当前运营和新技术项目之间平衡资金方面存在困难，尤其是在意外变化时期。

此外，65%的菲律宾首席执行官表示，他们的组织需要更多的预算灵活性，以抓住可能推动长期增长和创新的数字机会。 在AI推动下的领导力和人才需求

IBM的研究强调了对战略领导和专业人才的日益需求，以支持人工智能的采用。

大多数菲律宾首席执行官(78%)认为，他们组织的成功与“保持一群对战略有深刻理解并有权做出关键决策的领导者”直接相关。此外，60%的人表示，他们在市场中脱颖而出的能力依赖于“在合适的位置拥有正确的专业知识和激励措施”。

作为回应，许多组织现在正在扩大他们的招聘重点。60%的首席执行官表示，他们正在招聘一年前不存在的与人工智能相关的职位。

技能差距不仅限于新员工。IBM的报告发现，近三分之一(31%)的菲律宾劳动力将在未来三年内需要重新培训或技能提升，以保持在人工智能驱动的商业环境中的竞争力。

首席执行官优先事项中的预测和创新

在应对人工智能变革的过程中，菲律宾首席执行官们正专注于几个核心优先事项。这些优先事项包括提高预测准确性、确保生产力和盈利能力，以及推动产品和服务创新。

“随着人工智能重塑规则，能够准确预测市场变化、客户行为和运营结果的首席执行官将是掌控局面的人，”研究指出。

尽管如此，高管们仍面临持续的挑战。供应链表现、人才招聘与留用，以及适应快速变化的数字经济的商业模式，被认为是首要关注的问题。

预计人工智能使用将增长，尽管存在投资回报差距

尽管期望与当前结果之间存在不匹配，但菲律宾对人工智能采用的势头是显而易见的。许多首席执行官现在确信人工智能对他们未来的竞争力至关重要，因此投资可能会加速，尽管公司仍在应对数据整合、人才发展和预算限制等基础挑战。

“他们成功地从投资中解锁真正的商业价值将取决于克服数据集成和员工准备方面的挑战，”托马斯总结道。

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