Ethereum необходимо поддерживать связь с пользователями

Несмотря на то, что Ethereum позиционируется как инфраструктура в блокчейн-индустрии, он не должен быть оторван от обычных пользователей. Эта точка зрения вызывает много размышлений.

Ethereum можно рассматривать как особую "компанию", форма организации которой более децентрализована и ориентирована на сообщество, поэтому инновации часто могут возникать спонтанно снизу вверх. Однако, помимо Биткойна, который является настоящей безглавой блокчейн-сетью, другие публичные блокчейны и проекты Web3 нуждаются в центральной команде или личности для продвижения их развития.

С этой точки зрения, мы можем широко понимать эти проекты как "бизнес" для анализа. Как практик в веб-стартапах, я сосредоточен не только на разработке продукта, но и на размышлениях о позиционировании и направлении развития продукта и бизнеса. Вот некоторые мои размышления о различных типах услуг для B2B и B2C.

Почему рынок C-канала имеет решающее значение?

В отличие от B-канала, важность C-канала проявляется в трех аспектах:

1. Размер рынка: C-канал обычно больше, чем B-канал, потому что количество потребителей значительно превышает количество предприятий. Обслуживание C-канала означает возможность охватывать более широкую аудиторию пользователей и иметь больший рыночный потенциал.

2. Инновации как движущая сила: рынок C-end часто является источником инноваций. Потребительские потребности быстро меняются, обратная связь поступает быстро, что способствует ускорению итерации продуктов C-end и облегчает появление инновационных продуктов.

3. Экономический эффект: рынок C-канала обладает сетевым эффектом и эффектом масштаба. Рост пользовательской базы может повысить ценность услуг, в то время как эффект масштаба может снизить затраты и увеличить прибыль.

Почему B-сторонним компаниям необходимо выходить на C-сторону рынка?

Хотя компании, ориентированные на B-клиентов, имеют стабильный денежный поток и сильные конкурентные барьеры, если они хотят дальше расширять масштаб бизнеса и получить больше возможностей для роста, им следует рассмотреть возможность разработки приложений для C-клиентов.

Более важно, что длительное сосредоточение на B2B-услугах может привести к игнорированию потребностей конечных пользователей и медленной реакции на изменения на рынке. В области быстрого технологического изменения такая ситуация может привести к тому, что компании будут вытеснены с рынка.

Таким образом, предприятия, сосредоточив внимание на B-стороннем бизнесе, также должны развивать C-сторонний бизнес для балансировки развития, поддержания жизнеспособности и конкурентоспособности на рынке. Обеспечение услуг для C-сторонних пользователей не только является возможностью для расширения доли рынка и увеличения доходов, но и важным способом поддержания инновационной способности и актуальности бизнеса на рынке.

Напротив, компании, изначально сосредоточенные на C-рынке, иногда также рассматривают возможность разработки B-услуг, поскольку B-услуги могут обеспечить более стабильный денежный поток и более высокую ценность для клиента за одно обращение. Однако проблема заключается в том, что B-услуги обычно требуют большей сложности и профессионализма.

Успешный путь преобразования бизнеса

Ниже приведено сравнение неудачного случая и успешного случая:

Неудачный случай: известная интернет-компания когда-то была гигантом, ориентированным на потребителей, предлагая такие услуги, как поиск и портал. После неудачи в конкурентной борьбе за потребительский рынок поиска с конкурентами, компания несколько раз пыталась провести трансформацию, включая переход на услуги для бизнеса. Однако корпоративные клиенты обычно требуют профессионализма, стабильности и долгосрочной технической поддержки, в то время как эта компания уже потерпела неудачу на рынке C-канала и ей сложно создать достаточное доверие на этих рынках. В конечном итоге эти попытки трансформации не смогли остановить ее упадок.

Успешный случай: один из гигантов электронной коммерции изначально был B2C платформой, но благодаря успеху своих облачных вычислительных услуг стал важным участником B-рынка. Ключ к успешному выходу компании на рынок B-услуг заключался в том, что она уже добилась успеха на C-рынке потребителей. В процессе обслуживания C-клиентов компания накопила значительные технические возможности, особенно в области обработки больших данных, оптимизации логистики и предоставления надежных онлайн-услуг. Этот успешный опыт помог ей установить доверие на B-рынке, корпоративные клиенты верят, что компания может предложить стабильные и надежные услуги.

Резюме

Для предприятий, ориентированных на конечных пользователей, при достаточной доле рынка можно рассмотреть возможность коммерциализации базовых технологических возможностей после их упаковки и предоставления другим участникам отрасли. Однако не следует отказываться от бизнеса на стороне конечных пользователей, так как выход из рынка конечных пользователей может привести к игнорированию потребностей пользователей и рыночных тенденций, что в конечном итоге приведет к потере конкурентоспособности.

Компании на B-рынке, после того как их базовая структура стабилизируется и денежный поток становится стабильным, могут рассмотреть возможность расширения на C-рынок, основываясь на своих технологиях для непосредственного создания продуктов. Это позволит им напрямую проверять технологии на рынке и проводить итерации. Даже в случае неудачи, они могут вернуться к своей базовой деятельности на B-рынке.

Какой бы ни была трансформация, она подчеркивает важность рынка конечных пользователей. Только ориентируясь на пользователя при создании продукта, можно действительно сформировать замкнутый цикл ценности технологии-продукта-коммерциализации. Там, где находятся пользователи, там же находятся рынок и финансы.